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應收賬款監控與催收沒有特效藥

2018/2/23 17:16:18??????點擊:
應收賬款監控與催收沒有特效藥
       陸續從去年開始,應收賬款出現了問題,前幾年為了拼市場、走銷量而進行的低首付、零首付,加上應收賬款監控沒有及時跟上,導致目前出現了在銷售收入下滑的同時,應收賬款反而急劇膨脹的態勢。
  已經意識到應收賬款監控與催收的更加重要性,紛紛加大管控力度,甚至有的公司全員進行債權催收,冒出一大片催收專員奔赴各地,更有的公司寄希望于利用刑事手段參與到債權催收,認為刑事案件具有短平快、效率高。
  應收賬款監控與催收,作為市場經營重要的貨款回收環節,不可能有特效藥。
  應收賬款監控與催收是一個系統工程
  從涉及的崗位和部門而言,財務、銷售、風控、債權、行政、信審、網點等,都是重要的涉及崗位和職能部門;
  從實施過程來看,前期、中期、后期涵蓋售前、售中、售后一直到余款清結,超前于銷售,貫穿于銷售,直到貨款結清;
  從組織架構來說,應當由公司高層領導下的,由風控或債權部具體負責,各部門相互平行銜接合作的結構;
  從薪酬架構角度,應當與之配套一個獨立的評價體系,并就該系統設置完整的獎懲細則;
  從專業管理的方向,應當基于該系統工程的專業性、技術性,就核心問題、關鍵流程制度,交由專業的機構來提供外包服務,以提升系統的管理水平。
  銷售的特殊性,決定了應收賬款監控與催收就是企業核心競爭力
  我們尚不具備一個自律的市場大環境,由于產能超過市場需求,無可避免的惡劣競爭,使得市場的銷售始終是最為殘酷和激烈的,松銷售、緊監控,是目前所有行業的基本現象。
  同樣的產銷比,真正體現企業盈利水平的,就在于企業應收賬款占主營業收入的比重、應收賬款機會成本、管理成本、以及呆賬、壞賬成本等數據,有的企業應收賬款余額占銷售收入比例高達70%以上,有的企業現金流量凈額為負值,都反映了應收賬款監控與催收出現了重要的問題。
  刑事途徑解決不了全面問題
  在銷售過程中,可能涉及的犯罪一般為合同詐騙罪,根據《刑法》第二百二十四條 有下列情形之一,以非法占有為目的,在簽訂、履行合同過程中,騙取對方當事人財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產。
  首先,立案的標準要求行為人必須要有非法占有為目的;
  其次,作為企業而言,目的是追回貨款,而不是追究客戶的刑事責任,所以往往是要求公安立案時掌握一個幅度,一旦客戶立即返還貨款,則要求公安予以撤案或另行處理,但刑事立案是一個非常嚴重的司法程序,不僅有公安機關內部監管而且受到監察部門的監控,不是可以隨時撤案銷案的,在司法實踐過程中,客戶被立案羈押后,如果客戶感覺撤案無望,不能以金錢換自由時,客戶會徹底拒絕還款,該筆貨款將可能真的成為死賬了。
  再次,公安機關不是為企業一家而開的,這個道理很淺顯,企業那么多的經濟糾紛不可能全部通過刑事途徑解決,而且現在涉及經濟類的案件,從刑事立案的角度越來越嚴格,一旦立案撤案也就更難。
  規范、嚴謹、執行有力的流程與制度,才是解決方案
  規范:規范的崗位責任、規范的文本合同法律文件、規范的前中后的管理流程,形成以法律角度的證據鎖鏈;
  嚴謹:嚴謹的表述,扎實的監控手段與技巧,內外部管理以“細節決定成敗”的高度進行評價與執行;
  執行:流程化、各利益部門的高度協作、多角度監控與考核,公司以戰略高度進行實務性落地,執行力就是企業生命力。
  綜述,提高行業的應收賬款監控與催收水平,沒有特效藥。只有進行扎實有效的系統性管理,融入專業性、技術性的核心流程與監控,引入第三方專業機構的幫助和服務,讓專業的事交給專業人來做,方能整體提高工程機械行業的應收賬款監控與催收能力。
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